根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計表明，國內(nèi)企業(yè)實施ERP項目失敗的因素67%在于軟件選型不當。只有選擇合適的ERP系統(tǒng)，才能減少ERP軟件與企業(yè)需求的差異，才能使作業(yè)人員快速掌握操作規(guī)范，縮短適應周期。那么如何解決ERP軟件與企業(yè)需求差異的矛盾呢？下面就跟隨順景軟件小編一起來看看吧！

　　解決ERP軟件與企業(yè)需求差異的矛盾應從以下幾個方面著手：

　　首先是明確需求，很多企業(yè)在選擇ERP軟件之前，并不了解當前存在的問題和真正的需求，不了解什么樣的ERP軟件才能適應自身的現(xiàn)狀和發(fā)展。因此，企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)之前，應對自身的企業(yè)管理進行診斷和冷靜的思考，在對現(xiàn)狀進行認真分析的基礎上，明確自身的問題和需求。如星城軟件會安排專業(yè)有經(jīng)驗的顧問與企業(yè)一起梳理需求，這樣可以快速幫助企業(yè)明確需求。

　　其次是建立選型小組，由于ERP系統(tǒng)的實施是個復雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個職能部門和各層級管理人員，因此，在ERP系統(tǒng)選型之前，應組建ERP系統(tǒng)選型小組，小組成員應包括企業(yè)主管領導、管理業(yè)務骨干、計算機技術骨干及適當?shù)男袠I(yè)ERP系統(tǒng)專家或顧問。選型制定選型計劃并形成需求說明書指導整個選型工作。

　　接下來就是篩選ERP的過程，可通過網(wǎng)站瀏覽、產(chǎn)品資料分析、ERP系統(tǒng)廠商實地考察、觀看多家ERP系統(tǒng)軟件演示，確定幾個典型的ERP軟件產(chǎn)品，所選ERP軟件最好在同行業(yè)企業(yè)有成功實施的案例。

　　如果選定的ERP軟件會與企業(yè)現(xiàn)行的某些業(yè)務流程存在差異，而這些差異是因為企業(yè)業(yè)務流程不先進、不合理導致的，企業(yè)應修改自身的業(yè)務流程和組織設計，確保業(yè)務流程先進、合理，以適應當前選定的ERP系統(tǒng)。

　　企業(yè)進行業(yè)務流程改進并不完全是應用ERP的需要，而主要是由于市場競爭、外部環(huán)境的變化、內(nèi)部規(guī)范管理的要求以及管理方式的變革，促使企業(yè)進行業(yè)務流程改進，進而提高企業(yè)整體水平和競爭能力。

　　在ERP軟件流程配置過程中，ERP軟件實施團隊應發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程存在的問題，確定流程優(yōu)化后要達到的目標。根據(jù)設定的目標以及及流程優(yōu)化的原則，對現(xiàn)有業(yè)務流程進行優(yōu)化，在滿足業(yè)務和管理需要的前提下，改進企業(yè)業(yè)務流程，消除業(yè)務流程中的不增值環(huán)節(jié)，打破部門間的壁壘，使企業(yè)能夠快速適應以客戶需求為導向的市場環(huán)境，同時，使優(yōu)化后的業(yè)務流程與選定的ERP軟件更好地匹配。

　　在企業(yè)業(yè)務流程改進過程中，應獲得企業(yè)的中層經(jīng)理和業(yè)務主管們的積極參與和支持，應征求流程涉及的各崗位員工意見，說明原流程有哪些弊端，新流程應如何設計使之具有可操作性，因為他們在具體的業(yè)務實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，對業(yè)務流程的問題有深刻的體會和理解，可以總結(jié)出一些不合理的流程與業(yè)務方式。因此，業(yè)務流程改進應充分考慮中層經(jīng)理、業(yè)務主管、流程使用者的實際需求，在項目實施中獲得他們的積極參與和支持，是業(yè)務流程改進獲得成功的關鍵因素。

　　在ERP軟件實施過程中，對ERP軟件進行定制修改是不提倡的。因為，這種修改在時間上比較倉促、修改后的ERP系統(tǒng)沒有經(jīng)過大量的測試和實踐驗證，再加上ERP系統(tǒng)的復雜性和關聯(lián)性，常常修改一處涉及和影響系統(tǒng)中的其他多個模塊，這種修改極易出現(xiàn)問題。一個穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)版本是與規(guī)范的配置管理、嚴格的系統(tǒng)測試和大量的時間應用分不開的。

　　綜上所述，在對ERP系統(tǒng)進行定制修改前，必須進行規(guī)劃和分析，確認ERP軟件的定制修改是否對企業(yè)管理有所提升，是否有利于業(yè)務流程的順暢。如果決定對ERP系統(tǒng)進行定制修改，需要在一定條件下完成，即ERP軟件廠商或二次開發(fā)合作伙伴應提供ERP軟件二次開發(fā)方案，明確ERP軟件定制修改的范圍、時間、成本及測試手段，同時，應適當延長ERP系統(tǒng)的實施周期，適當追加ERP軟件的實施預算，制定ERP軟件二次開發(fā)的測試方案。